Klantenservice

VERZENDING

Nola Amsterdam is gevestigd in Nederland, Amsterdam. Nola Amsterdam laat je echter genieten van gratis wereldwijde verzending. We bieden gratis verzending naar bijna alle landen wereldwijd. Na ontvangst van de betaling wordt uw bestelling voor u klaargezet. Nola Amsterdam maakt gebruik van een new skool verzendmethode, wat betekent dat we rechtstreeks van onze leverancier naar jou verzenden. Wil je weten waarom?? Kijk hier.

Het duurt onze fabrikant 1-3 werkdagen om uw bestelling te verwerken zodra de betaling is ontvangen en gewist. De verzendtijd kan 1 2 weken duren, soms sneller, soms langzamer, afhankelijk van het land van bestemming, de douanetijd en uw lokale postkoerier die uw bestelling zal bezorgen..
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met de trackinginformatie om uw bestelling naar de bestemming te volgen. Houd er rekening mee dat er geen verzending is in het weekend of op feestdagen.

 Bestemming Looptijd
Verenigde Staten & Canada 5-20 dagen
Verenigd Koninkrijk, Nederland, Duitsland, België, Frankrijk, Luxemburg, Zwitserland, Oostenrijk 5-15 dagen
Denemarken, Zweden, Noorwegen, Finland 8-22 dagen
Rest van Europa 10-25 dagen
Japan, China, Hong Kong, Zuid-Korea, Singapore 10-20 dagen
Australië, Nieuw-Zeeland 10-20 dagen
Rest van de wereld 12-25 dagen

*Transittijd vermeld in werkdagen en exclusief 1-3 dagen verwerkingstijd (exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen).

GEEFT TERUG

Niet tevreden Dat is oké. We hebben gemakkelijke retourvoorwaarden!!
Je kunt de sieraden tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen helaas niet worden geretourneerd of geruild. Ook kan een in de uitverkoop gekocht artikel niet geruild of geretourneerd worden. U kunt het artikel alleen retourneren als het artikel onbeschadigd en ongedragen is. De leveringsbon moet worden bijgevoegd. 

Wil je weten hoe??
Stap 1. Noteer je naam, ordernummer en reden van retourneren.
Stap 2. Stuur het sieraad + het briefje in de originele verpakking en staat naar ons retouradres:
NOLA Amsterdam RETOURENS
Postbus 14634 
1001LC Amsterdam
Nederland

Stap 3. Stuur een e-mail naar info@nola-amsterdam.com met de ontvangst van de retour + welke sieraden zijn geretourneerd.

Zodra we uw e-mail hebben ontvangen of teruggestuurd, zullen we uw verzoek in behandeling nemen. 

Moet ik betalen voor de retourzending??
We hebben gratis retourneren met Paypal. Heb je niet betaald met Paypal Dan ben je zelf verantwoordelijk voor de retourkosten..

Vragen Neem contact met ons op via:: info@nola-amsterdam.com Wij helpen u graag!

ONS TERUGBETALINGSBELEID:
Als je iets hebt gekocht op Nola Amsterdam, maar:

  • niet de juiste producten hebben ontvangen, of
  • uw producten niet binnen de gegarandeerde levertijd (45 dagen) heeft ontvangen, krijgt u van ons een volledige terugbetaling.

We kunnen u echter geen volledige terugbetaling geven onder de volgende omstandigheden:

  1. Je bestelling is niet aangekomen vanwege factoren die je zelf in de hand hebt (je hebt ons bijvoorbeeld het verkeerde verzendadres gegeven).
  2. Je bestelling is niet aangekomen vanwege een of andere omstandigheid buiten de controle van Nola Amsterdam (bijvoorbeeld niet ingeklaard door de douane of natuurrampen).
  3. Uw bestelling is geplaatst binnen een verkoop. In dit geval kun je je orderbedrag nog wijzigen voor andere producten.

Wil je je bestelling terugbetalen? Stuur dan een e-mail met al je gegevens naar info@nola-amsterdam.comm

BETAALMETHODEN BIJ NOLA

Voor uw gemak bieden wij verschillende betalingsmogelijkheden aan.
Onze betalingsmethoden omvatten:

  • IDEAAL
  • Paypal
  • Kredietkaarten
  • Apple betalen
  • Bancontact
  • Sofort
  • Giropay
  • EPS

BETALINGSVOORWAARDEN

Alle door Nola Amsterdam gehanteerde prijzen zijn in euro's en inclusief BTW (21%). Nola Amsterdam is gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten, weergegeven op haar website, aan te passen. De prijs van uw bestelling of het product wordt geschat op basis van de wisselkoers van de Centrale Bank van Europa. Dit betekent dat het totaalbedrag kan afwijken van het bedrag dat op onze website staat aangegeven door verschillen in valutakoersen van de overnemende bank en de uitgevende bank. Het totale bedrag in uw valuta is zichtbaar aan het einde van het afrekenen.

ALGEMENE VOORWAARDEN

U kunt onze algemene voorwaarden hier bekijken:ALGEMENE VOORWAARDEN