Ruilen en retourneren

RETURNS

Niet helemaal tevreden met je bestelling? En wil je je bestelling terugsturen? No worries! We hebben een eenvoudig retourbeleid. Stuur ons een e-mail naar info@nola-amsterdam.com met je ordernummer en reden van retourzending en we nemen per mail contact met je op met het retouradres en verdere details.

Je kunt de sieraden tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling retourneren. U kunt het artikel alleen retourneren als het artikel onbeschadigd en ongedragen is. Oorbellen kunnen vanwege hygiënische redenen helaas niet worden geretourneerd of geruild.

Kan ik mijn artikel ruilen voor een andere maat of stijl?
Dat is mogelijk! Je kunt het item dat je wilt omruilen naar ons retouradres sturen. Je ontvangt shop tegoed van het item dat is teruggestuurd, zodat je het artikel weer in een andere maat/stijl kunt bestellen. Houd er rekening mee dat de extra verzendkosten van het ruilen voor de klant zijn. Stuur ons een mail naar info@nola-amsterdam.com en je ontvangt meer informatie!

Moet ik betalen voor de retourzending?
We hebben alleen gratis retourneren met Paypal. Niet met Paypal betaald? Dan is de klant verantwoordelijk voor de retourkosten.

Heb je wel met PayPal betaald en wil je de verzendkosten terugvorderen? Klik hier om de PayPal-service te activeren. 

Vragen? Neem contact met ons op via: info@nola-amsterdam.com. We helpen je graag verder!