Umtausch & Rückgabe
Rücksendungen
Nicht ganz zufrieden mit Ihrer Bestellung? Möchten Sie Ihre Bestellung zurücksenden und eine Rückerstattung erhalten? Kein Problem! Wir haben eine einfache Rückgaberegelung.
- Drucken Sie dieses Rücksendeformular aus, füllen Sie es aus und legen Sie es Ihrem Rücksendepaket bei.
Sie können den Schmuck bis zu 14 Kalendertage nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Eine Rücksendung ist nur möglich, wenn der Artikel unbeschädigt und ungetragen ist. Die Rücksendekosten trägt der Kunde.
Haben Sie Ihre Artikel während eines Verkaufs/Angebots bestellt?
Sale-Artikel können zurückgegeben werden. Wenn Sie Artikel zurückgeben möchten, die Sie während eines Angebots gekauft haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Produkte zurücksenden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. Möchten Sie einen oder mehrere Artikel behalten? Kein Problem. Bitte beachten Sie, dass der Bestellbetrag mit den Produkten, die Sie behalten möchten, neu berechnet wird.
Fragen? Kontaktieren Sie uns unter: info@nola-amsterdam.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Rückerstattungsrichtlinie
Wenn Sie bei Nola Amsterdam etwas gekauft haben, aber:
- nicht die richtigen Produkte erhalten haben, oder
- Ihre Produkte nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit (45 Tage) erhalten haben, erhalten Sie von uns eine vollständige Rückerstattung.
Eine vollständige Rückerstattung können wir jedoch unter folgenden Umständen nicht gewähren:
- Ihre Bestellung ist aufgrund von Umständen, die in Ihrer Kontrolle liegen, nicht angekommen (z. B. haben Sie uns eine falsche Lieferadresse angegeben).
- Ihre Bestellung ist aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle von Nola Amsterdam nicht angekommen (z. B. nicht vom Zoll freigegeben oder Naturkatastrophen).
- Ihre Bestellung wurde während eines Verkaufs getätigt. In diesem Fall können Sie den Bestellbetrag noch für andere Produkte ändern.
