Umtausch & Rückgabe

Rücksendungen
Nicht vollständig zufrieden mit Ihrer Bestellung? Und möchten Sie Ihre Bestellung zur Rückerstattung zurückgeben? Keine Sorge! Wir haben eine einfache Rückgaberegelung.

- Drucken Sie dieses Rückgabeformular aus und füllen Sie es aus, und legen Sie es in Ihr Rückgabepaket.

Sie können den Schmuck innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben. Sie können den Artikel nur zurückgeben, wenn er unbeschädigt und ungetragen ist. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Ohrringe können aus hygienischen Gründen leider nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Haben Sie Ihre Artikel während eines Sonderangebots/Deals bestellt?
Sonderangebote können zurückgegeben werden. Wenn Sie Artikel, die Sie während eines Deals gekauft haben, zurückgeben möchten, stellen Sie bitte sicher, dass Sie alle Produkte zurücksenden, wenn Sie eine volle Rückerstattung wünschen. Möchten Sie einen oder mehrere Artikel behalten? Kein Problem. Beachten Sie jedoch, dass der Bestellbetrag unter Berücksichtigung der Produkte, die Sie behalten möchten, neu berechnet wird.

Fragen? Kontaktieren Sie uns unter: info@nola-amsterdam.com. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie etwas bei Nola Amsterdam gekauft haben, aber:

  • die richtigen Produkte nicht erhalten haben oder
  • Ihre Produkte nicht innerhalb der garantierten Lieferzeit (45 Tage) erhalten haben, erhalten Sie von uns eine volle Rückerstattung.

Wir können jedoch keine volle Rückerstattung unter folgenden Umständen gewähren:

  1. Ihre Bestellung ist aufgrund von Umständen in Ihrer Kontrolle nicht angekommen (zum Beispiel haben Sie uns die falsche Versandadresse angegeben).
  2. Ihre Bestellung ist aufgrund von Umständen außerhalb der Kontrolle von Nola Amsterdam nicht angekommen (zum Beispiel nicht vom Zoll freigegeben oder Naturkatastrophen).
  3. Ihre Bestellung wurde im Rahmen eines Sonderangebots getätigt. In diesem Fall können Sie den Bestellbetrag weiterhin für andere Produkte ändern.

Möchten Sie Ihre Bestellung zurückgeben? Überprüfen Sie unsere "Rückgabe"-Seite.