Ruilen en retourneren

Niet helemaal tevreden met je bestelling? En wil je je bestelling retourneren voor een terugbetaling? Geen zorgen! We hebben een eenvoudig retourbeleid.

- Print en vul dit retourformulier in en voeg het toe aan je retourpakket.

Je kunt de sieraden retourneren tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling. Je kunt het artikel alleen retourneren als het onbeschadigd en ongedragen is. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.

Sale-items kunnen worden geretourneerd. Als je items wilt retourneren die je tijdens een deal hebt gekocht, zorg er dan voor dat je alle producten terugstuurt als je een volledige terugbetaling wilt. Wil je een of meer items behouden? Geen probleem. Houd er rekening mee dat het orderbedrag opnieuw wordt berekend met de producten die je wilt behouden.

Vragen? Neem contact met ons op via: info@nola-amsterdam.com. We helpen je graag!

Als je iets hebt gekocht op Nola Amsterdam, maar:

- de juiste producten niet hebt ontvangen, of

- je producten niet binnen de gegarandeerde levertijd (45 dagen) hebt ontvangen, krijg je een volledige terugbetaling van ons.

We kunnen echter geen volledige terugbetaling geven onder de volgende omstandigheden:

- Je bestelling is niet aangekomen door factoren binnen jouw controle (bijvoorbeeld je hebt ons het verkeerde verzendadres gegeven).

- Je bestelling is niet aangekomen door andere omstandigheden buiten de controle van Nola Amsterdam (bijvoorbeeld niet vrijgegeven door de douane of natuurrampen).

- Je bestelling is geplaatst tijdens een sale. In dit geval kun je nog steeds het orderbedrag wijzigen voor andere producten.

Wil je je bestelling terugbetalen? Bekijk onze "Retour" pagina.