Ruilen en retourneren
Retourneren
Niet helemaal tevreden met je bestelling? En wil je je bestelling retourneren voor een terugbetaling? Geen zorgen! Wij hanteren een eenvoudig retourbeleid.
- Print en vul dit Retourformulier in en voeg het toe aan je retourpakket.
Je kunt de sieraden tot 14 kalenderdagen na ontvangst van je bestelling retourneren. Je kunt alleen retourneren als het artikel onbeschadigd en ongedragen is. De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten.
Heb je je artikelen tijdens een uitverkoop/actie besteld?
Uitverkoopartikelen kunnen worden geretourneerd. Als je artikelen wilt retourneren die je tijdens een actie hebt gekocht, zorg er dan voor dat je alle producten terugstuurt als je een volledige terugbetaling wilt ontvangen. Wil je één of meer artikelen houden? Geen probleem. Houd er rekening mee dat het bedrag van je bestelling wordt aangepast op basis van de producten die je wilt houden.
Vragen? Neem contact met ons op via: info@nola-amsterdam.com. We helpen je graag!
Terugbetalingsbeleid
Als je iets hebt gekocht bij Nola Amsterdam, maar:
- je niet de juiste producten hebt ontvangen, of
- je je producten niet binnen de gegarandeerde levertijd (45 dagen) hebt ontvangen, dan krijg je van ons een volledige terugbetaling.
We kunnen echter geen volledige terugbetaling geven onder de volgende omstandigheden:
- Je bestelling is niet aangekomen door factoren die binnen jouw controle liggen (bijvoorbeeld als je ons een verkeerd afleveradres hebt gegeven).
- Je bestelling is niet aangekomen door omstandigheden buiten de controle van Nola Amsterdam (bijvoorbeeld niet vrijgegeven door de douane, of natuurrampen).
- Je bestelling is geplaatst tijdens een uitverkoop. In dit geval kun je het bedrag van je bestelling nog wel aanpassen voor andere producten.
