Restitutiebeleid

Als je iets hebt gekocht bij Nola Amsterdam, maar:

  • niet de juiste producten hebt ontvangen, of
  • je producten niet binnen de gegarandeerde levertijd (45 dagen) heeft ontvangen, krijg je van ons een volledige terugbetaling.

We kunnen je echter geen volledige terugbetaling geven onder de volgende omstandigheden:

  1. Je bestelling is niet aangekomen vanwege factoren die je zelf in de hand hebt (je hebt ons bijvoorbeeld het verkeerde verzendadres gegeven).
  2. Je bestelling is niet aangekomen door één of andere omstandigheid buiten de controle van Nola Amsterdam (bijvoorbeeld niet ingeklaard door de douane of natuurrampen).
  3. Je hebt een bestelling geplaatst tijdens een uitverkoop. In dit geval kun je je bestelling wel omruilen voor andere producten.

Wil je je bestelling retourneren? Kijk dan op onze pagina “Retourneren”.